En la Universidad Nacional de Colombia, la salud es un pilar fundamental para la permanencia académica, la dignidad y el cuidado de quienes hacen parte de la vida universitaria. Por ello, la Sección Salud de Bienestar Universitario continúa fortaleciendo sus procesos de atención, con ajustes orientados a mejorar la organización del servicio, priorizar la seguridad y responder de manera responsable a las necesidades de la comunidad.

¿Qué es (y qué no) la Sección Salud de Bienestar Universitario?

La Sección Salud de Bienestar Universitario no es una EPS. Pero sí es un servicio universitario de atención primaria, promoción de la salud y prevención de la enfermedad, dirigido a estudiantes de pre y posgrado, cuyo propósito es acompañar la vida académica desde el cuidado integral.

Su funcionamiento está definido por acuerdos institucionales que establecen los alcances, programas y servicios que se prestan dentro del campus, garantizando una atención ética, segura y de calidad.

Durante 2025, en el marco del programa de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, la Sección Salud realizó 7.984 atenciones entre actividades educativas y consultas programadas, lo que evidencia su papel fundamental en el bienestar de la comunidad universitaria.

La salud como un cuidado colectivo

En la UNAL, la salud no se entiende únicamente como la atención individual de una consulta, sino como un cuidado colectivo que implica prevención, educación, corresponsabilidad y confianza entre la institución y su comunidad.

Por esta razón, los procesos de atención están diseñados para proteger la vida, reducir riesgos y garantizar que quienes presentan mayor urgencia clínica puedan ser atendidos de manera prioritaria.

¿Cómo funciona la atención en enfermería?

Cuando una persona acude a la Sección Salud, se realiza una valoración inicial en enfermería que permite evaluar de manera rápida y sistemática su estado de salud. Esta valoración incluye la revisión de signos vitales, el motivo de consulta y otros antecedentes relevantes.

A partir de esta evaluación, la atención se prioriza según la gravedad clínica y no por orden de llegada, con el objetivo de:

• Proteger la vida y la integridad de las personas.
• Reducir riesgos y posibles complicaciones.
• Organizar de manera eficiente el flujo de pacientes.

Priorizar no significa excluir, sino cuidar primero a quien más lo necesita.

Ajustes en la atención prioritaria

Como parte de un proceso de mejora continua, la Sección Salud implementó ajustes en los horarios de atención prioritaria, con el fin de optimizar la organización del servicio y reducir tiempos de espera en los casos que requieren mayor celeridad.

Se habilitaron seis consultas diarias para atención prioritaria de aquellas personas que, luego de la valoración inicial y clasificación en enfermería, requieran del servicio de manera prioritaria. Estos ajustes buscan ofrecer una atención más ordenada, segura y eficiente para toda la comunidad.

Acompañamiento psicológico y psicosocial: servicios que se complementan

La Sección Salud ofrece  acompañamiento psicológico orientado al cuidado de la salud mental. De manera complementaria, Bienestar Universitario cuenta con el acompañamiento psicosocial, que hace parte del modelo de Acompañamiento Integral y aborda otras dimensiones del bienestar estudiantil, esto sumado a las direcciones de bienestar de las facultades. Ambos servicios trabajan de forma articulada para brindar un apoyo integral a los y las estudiantes.

Los y las estudiantes, en el centro del cuidado

Los y las estudiantes, en el centro del cuidado 

Cada ajuste, cada proceso y cada mejora implementada por la Sección Salud tiene un propósito claro: cuidar la salud de los y las estudiantes, garantizando condiciones dignas de atención y aportando a su permanencia en la Universidad.

La Sección Salud reafirma su compromiso con una atención humana, transparente y basada en criterios técnicos y normativos, y continuará fortaleciendo sus procesos para responder de manera responsable a las necesidades de la comunidad universitaria.

Porque en la UNAL cuidar la salud también es cuidar el proyecto de vida de quienes estudian y trabajan en la Universidad.

10 de febrero de 2026